Gobierno de Canarias

Máquina virtual de Java

Para poder utilizar su certificado electrónico en la sede necesita tener instalada una máquina virtual java en su ordenador. A continuación se enumeran los requisitos que debe cumplir dicha máquina virtual java para garantizar el correcto funcionamiento del servicio de identificación y firma en la sede electrónica:

Para Window, las versiones válidas del JRE son:

• Java SE 6 Update 38 (1.6.0_38) o superior, en 32.
• Java SE 7 Update 10 (1.7.0_10) o superior. En Internet Explorer se recomienda siempre usar versiones de 32 bits.
• Java SE 8. Se recomienda usar al menos la versión 8 Update 51. En Internet Explorer se recomienda siempre usar versiones de 32 bits.

Para Linux, las versiones válidas del JRE son:

• Java SE 6 Update 38 (1.6.0_38) o superior, en 32.Java SE 7 Update 10 (1.7.0_10) o superior.
• Java SE 8. Se recomienda usar al menos la versión 8 Update 51.

Para Mac, las versiones válidas del JRE son:

• Java SE 7 Update 10 (1.7.0_10) o superior.
• Java SE 8. Se recomienda usar al menos la versión 8 Update 51.

Puede descargar la máquina virtual de java en http://www.java.com/es/download

AVISO: ERRORES EN ACTUALIZACIÓN DE JAVA

Debido a la actualización automática de Java, se ha detectado que la última versión bloquea ciertas aplicaciones, generando un error en la sede que impide la correcta inicialización del componente de firma. Para poder acceder a la sede una vez actualizada a la última versión, se deben seguir estos pasos:

• Acceder al panel de control de Java, que se encuentra en Incio > Panel de control
• Editar la lista de sitios para añadir la URL de la Sede: https://sede.gobiernodecanarias.org

Nota: Si no apareciera el botón de 'Editar lista de sitios' debe actualizar a la última versión de Java.