Gobierno de Canarias

Quién tramita

• Órgano que tramita:

  Servicio de Procedimiento y Arbitraje

Quién resuelve

• Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado:

  Desestimatorio
  Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

  Recursos:

  No cabe recurso
  

Normativa

• Normativa autonómica

  Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias

  Decreto 37/1999, de 18 de marzo, de Ordenación de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias

  Decreto 45/2020, de 21 de mayo, de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio

  Normativa estatal

  El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje.

  La ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

  El Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema arbitral de Consumo.

Códigos identificativos

• Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):

  5820

• Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):

  2092556