Sede electrónica del Gobierno de Canarias
Reclamación en el ámbito sanitario.
Documentación
Por internet
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Solicitud
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
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Solicitud
Presencial
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(Para descargar los formularios, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Guardar destino como..." o "Guardar enlace como..." en el menú emergente)
Es necesario la descarga de Adobe Reader.
Tramitación
Objeto
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- Tramitación y contestación de las quejas presentadas por los usuarios ante la insatisfacción por los servicios sanitarios recibidos dentro del sistema canario de la salud.
- A quién está dirigido:
- Ciudadanos y Asociaciones
- Inicio del trámite:
- Interesado
- Grado de administración electrónica:
- Nivel 3: Descarga y envío electrónico de formularios
- Se publica en la Ventanilla Única Europea:
- No
- Requisitos previos:
- No se exigen
- Tasas:
- No se exigen
Medios de presentación
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- Electrónico:
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- Presencial:
-
- Diríjase a cualquiera de las oficinas de registro del Gobierno de Canarias, así como a los demás registros regulados por el art 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- Plazo de presentación:
- Todo el año
Más nformación
Quién tramita
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- Órgano que tramita:
- Secretaría General Técnica
Quién resuelve
-
- Órgano que resuelve:
-
Secretaría General Técnica
- Plazo de resolución:
-
60
días
- Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado:
- No tiene
- Recursos:
-
No cabe recurso
Normativa
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Normativa autonómica
DECRETO 94/1999, de 25 de mayo, por el que se regula la estructura y el funcionamiento de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario. (BOC nº 78, de 16.06.1999)
Decreto 147/2001, 9 de julio, por el que se modifica el decreto 94/1999, 25 de mayo (BOC. 78, 16.6.99, corrección 93, 16.7.99), que regula la estructura y el funcionamiento de la Oficina de defensa de los usuarios sanitarios y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario
ORDEN de 20 de septiembre de 2001, por la que se desarrolla el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, que regula la estructura y funcionamiento de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario y se aprueban los impresos y modelos de hojas de reclamaciones y de solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario.(BOC nº 127, de 28.09.2001)
Códigos identificativos
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Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):
1768
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Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):
221151
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