Sede electrónica del Gobierno de Canarias
Reclamación en el ámbito sanitario.
Documentación
Por internet
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Solicitud
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
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Solicitud
Presencial
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(Para descargar los formularios, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Guardar destino como..." o "Guardar enlace como..." en el menú emergente)
Es necesario la descarga de Adobe Reader.
Tramitación
Objeto
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- Tramitación y contestación de las disconformidades con los servicios sanitarios recibidos o con el funcionamiento del sistema sanitario.
- A quién está dirigido:
- Ciudadanos y Asociaciones
- Inicio del trámite:
- Interesado
- Grado de administración electrónica:
- Nivel 3: Descarga y envío electrónico de formularios
- Se publica en la Ventanilla Única Europea:
- No
- Requisitos previos:
- No se exigen
- Tasas:
- No se exigen
Medios de presentación
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- Electrónico:
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- Presencial:
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- Diríjase a cualquiera de las oficinas de registro del Gobierno de Canarias, así como a los demás registros regulados por el art 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- Plazo de presentación:
- Todo el año
Más nformación
Quién tramita
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- Órgano que tramita:
- Secretaría General Técnica
Quién resuelve
-
- Órgano que resuelve:
-
Secretaría General Técnica
- Plazo de resolución:
-
2
meses
- Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado:
- No tiene
- Recursos:
-
No cabe recurso
Normativa
-
Normativa autonómica
ORDEN de 28 de febrero de 2005, (2005/055 - Jueves 17 de Marzo de 2005), de la Consejera de Sanidad, por la que se aprueba la Carta de los Derechos y de los Deberes de los Pacientes y Usuarios Sanitarios y se regula su difusión.
ORDEN de 18 de marzo de 2005, (2005/073 - Jueves 14 de Abril de 2005), por la que se procede a la corrección de errores materiales producidos en el texto de la Orden de 28 de febrero de 2005, que aprueba la Carta de Derechos y de los Deberes de los Pacientes y Usuarios Sanitarios y se regula su difusión (B.O.C. nº 55, de 17.3.05).
DECRETO 8/2025, de 24 de febrero, por el que se regula la Oficina de Defensa de los Derechos de las Personas Usuarias Sanitarias en la Comunidad Autónoma de Canarias y el procedimiento de las reclamaciones, solicitudes de información y sugerencias del Sistema Canario de la Salud.
Códigos identificativos
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Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):
1768
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Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):
221151
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