Denuncia o quejas sobre establecimientos turísticos.

Documentación

Por internet

- Solicitud
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.

Tramitación

Objeto

Presentar una denuncia o queja referida a establecimientos turísticos.

A quién está dirigido:

Ciudadanos y Administración

Inicio del trámite:

Interesado

Grado de administración electrónica:

Nivel 4: Tramitación electrónica completa

Se publica en la Ventanilla Única Europea:

Requisitos previos:

No se exigen

Tasas:

No se exigen

Medios de presentación

Electrónico:

Plazo de presentación:

Todo el año

Más nformación

Quién tramita

Órgano que tramita:

Servicio de Inspección y Sanciones

Quién resuelve

Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado:

No tiene

Recursos:

No cabe recurso

Normativa

Normativa autonómica

Ley 7/1995, 6 abril, de Ordenación del Turismo de Canarias

Decreto 77/2022, de 7 de abril, por el que se regulan las características y el procedimiento de obtención de las hojas de reclamaciones y el procedimiento de tramitación de las reclamaciones, quejas y denuncias en materia turística

Ley 6/2002, 12 junio, sobre medidas de ordenación territorial de la actividad turística en las islas de El Hierro, La Gomera y La Palma

Decreto 113/2015, 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Autónoma de Canarias

Decreto 272/1997, 27 noviembre, sobre regulación de los alojamientos en régimen de uso a tiempo compartido

Decreto 226/2017, 13 noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se establece el régimen jurídico para el desarrollo de las actividades de turismo activo

Decreto 13/2010, 11 febrero, por el que se regula el acceso y ejercicio de la profesión de guía de turismo en la Comunidad Autónoma de Canarias

Decreto 93/1998, 11 junio, por el que se establecen los criterios y el procedimiento para declarar la no sujeción a la Ley 7/1995, 6 abril (BOC 48, 19.4.95, BOE 122, 23.5.95), de Ordenación del Turismo de Canarias, de empresas, actividades o establecimientos que no tengan carácter turistico

Decreto 190/1996, 1 agosto, regulador del procedimiento para el ejercicio de la potestad sancionadora en materia turística y de la inspección de turismo

Decreto 232/2010, 11 noviembre, por el que se establece el régimen aplicable en las islas de El Hierro, La Gomera y La Palma a los establecimientos turísticos de alojamiento en suelo rústico

Orden, 4 jun 2018, de la Consejería de Política Territorial, Sostenibilidad y Seguridad, por la que se establece el contenido del documento que recoge el procedimiento de actuación en caso de accidente o emergencia como parte de las obligaciones de las personas físicas o jurídicas que promuevan y desarrollen las actividades que se regulan en el Reglamento por el que se establece el régimen jurídico para el desarrollo de las actividades de turismo activo, aprobado por el Decreto 226/2017, 13 noviembre (BOC 224, 21.11.2017)

Ley 2/2013, 29 mayo, de renovación y modernización turística de Canarias

Decreto 85/2015, 14 mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de renovación y modernización turística de Canarias

Decreto 142/2010, 4 octubre, por el que se aprueba el Reglamento de la Actividad Turística de Alojamiento y se modifica el Decreto 10/2001, 22 enero (BOC 17, 5.2.2001), por el que se regulan los estándares turísticos

Decreto 89/2010, 22 julio, por el que se regula la actividad de intermediación turística

Decreto 50/2011, 8 abril, del Presidente, por el que se establecen los formatos y las características de las placas-distintivo de los establecimientos turísticos de alojamiento, de restauración y de intermediación turística

Decreto 90/2010, 22 julio, por el que se regula la actividad turística de restauración y los establecimientos donde se desarrolla

Normativa estatal

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.